Taktiknews.com, Pekanbaru – Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru agar meningkatkan kinerja dan lebih aktif turun langsung ke tengah masyarakat.
Menurut Agung, masih terdapat pegawai dan pejabat yang terlalu bergantung pada pekerjaan administratif di kantor dan kurang memahami kondisi riil yang dihadapi warga di lapangan.
“Saya melihat masih ada pegawai yang kurang aktif turun ke lapangan. Padahal, sebagai pelayan masyarakat, kita harus memahami langsung kondisi yang dihadapi warga,” kata Agung, Sabtu (6/6/2026).
Ia meminta Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kota Pekanbaru, Syamsuwir, terus mengingatkan seluruh ASN bahwa gaji yang mereka terima berasal dari pajak masyarakat. Karena itu, setiap pegawai memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada warga.
“Kita digaji dari hasil kerja keras masyarakat yang membayar pajak. Karena itu, tugas utama kita adalah melayani kepentingan masyarakat dan memberikan manfaat bagi banyak orang,” ujarnya.
Agung menegaskan pelayanan publik tidak hanya berkaitan dengan urusan administrasi pemerintahan. ASN juga harus peduli terhadap berbagai persoalan masyarakat, mulai dari fasilitas umum, kebersihan lingkungan hingga kebutuhan dasar warga.
Sebagai kepala daerah, Agung mengaku rutin turun langsung ke lapangan untuk memastikan program pemerintah berjalan sesuai kebutuhan masyarakat. Ia berharap semangat yang sama dimiliki seluruh jajaran ASN Pemko Pekanbaru.
“Saya berharap seluruh ASN memiliki semangat yang sama untuk hadir di tengah masyarakat dan memahami persoalan yang mereka hadapi,” ungkapnya.
Secara khusus, Agung meminta para camat dan lurah menguasai wilayah kerja masing-masing. Menurutnya, seorang camat harus memahami berbagai persoalan yang terjadi di kecamatannya, begitu juga lurah yang wajib mengetahui kondisi masyarakat di wilayahnya.
“Lurah juga harus mengenal kondisi masyarakat di wilayah kelurahannya secara menyeluruh,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, Agung juga menegaskan bahwa jabatan di lingkungan Pemko Pekanbaru harus diperoleh melalui kinerja dan kompetensi, bukan karena kedekatan atau kepentingan tertentu.
“Saya tidak menginginkan jabatan dibeli atau diperoleh karena faktor lain. Tunjukkan kinerja yang baik, pahami wilayah masing-masing, dan hadir untuk masyarakat,” tuturnya kepada Taktiknews.com, Sabtu (7/6/2026).
Selain itu, Wali Kota juga meminta seluruh perangkat daerah memberikan perhatian serius terhadap persoalan kebersihan lingkungan. Ia menilai pengelolaan sampah masih menjadi tantangan yang harus segera ditangani secara maksimal oleh seluruh jajaran pemerintah.***
