Taktiknews.com, Bogor – Pelayanan kesehatan humanis menjadi perhatian utama dalam kunjungan kerja Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI ke Rumah Sakit Siloam Bogor, Jawa Barat. BURT mengukapkan rumah sakit tidak hanya fokus pada fasilitas dan teknologi, tetapi juga harus mengedepankan empati kepada pasien.
Kunjungan dilakukan untuk memastikan Program Jaminan Kesehatan Utama (Jamkestama) bagi anggota DPR RI dan keluarga berjalan sesuai ketentuan. Program itu telah diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 68 Tahun 2014 dan dijalankan oleh PT Asuransi Jasindo sejak 2014.
Wakil Ketua BURT DPR RI Novita Wijayanti mengatakan pelayanan kesehatan yang baik harus menghadirkan kenyamanan dan perhatian kepada pasien. Ia menilai sikap humanis menjadi faktor penting dalam proses penyembuhan.
“Pelayanan harus prima. Sarana prasarana, dokter, obat-obatan harus lengkap. Tapi yang paling penting adalah humanis, ramah, dan pelayanan dari hati ke hati,” ujar Novita usai kunjungan kerja di Rumah Sakit Siloam Bogor, Senin (11/05/2026).
Menurut Novita, pasien yang datang ke rumah sakit berada dalam kondisi lemah sehingga membutuhkan pelayanan yang lebih empatik. Pelayanan yang buruk justru dapat memengaruhi kondisi psikologis pasien.
“Jangan sampai orang sakit dilayani dengan tidak baik. Bukannya sehat, tetapi justru menimbulkan sakit-sakit yang lain,” tuturnya.
Dalam kesempatan itu, BURT DPR RI juga mengapresiasi layanan sport clinic yang dimiliki Siloam Bogor. Fasilitas tersebut dinilai penting seiring meningkatnya tren olahraga di masyarakat yang berisiko memicu cedera.
“Sekarang masyarakat semakin gemar berolahraga, tentu risiko cedera juga meningkat. Kehadiran fasilitas sport clinic seperti ini sangat penting agar masyarakat bisa mendapatkan penanganan yang tepat,” katanya.
BURT DPR RI turut menyoroti pentingnya keberadaan PIC atau penanggung jawab khusus bagi anggota DPR RI saat menjalani pengobatan. Kehadiran PIC dinilai mampu mempercepat pelayanan dan memudahkan koordinasi selama proses perawatan.
Sementara itu, Executive Director Rumah Sakit Siloam Bogor Eric R. Hilman menegaskan pihaknya memberikan layanan kesehatan untuk seluruh lapisan masyarakat. Menurutnya, lebih dari separuh pasien yang ditangani merupakan peserta BPJS Kesehatan.
“Kami melayani semua level masyarakat. Lebih dari separuh layanan kami juga untuk pasien BPJS. Dengan dukungan pemerintah dan skala pelayanan yang besar, kami yakin dapat memberikan harga yang lebih terjangkau bagi masyarakat,” jelas Eric.
Saat ini, Siloam Bogor memiliki sekitar 90 dokter spesialis dan 9 subspesialis dengan kapasitas 100 tempat tidur. Rumah sakit tersebut juga mengembangkan layanan berbasis teknologi modern, termasuk teknologi robotik Da Vinci untuk transplantasi hati donor dan layanan stroke bersertifikasi internasional.***
